ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ
ГЕНЕРАЛЬНОЙ УБОРКИ
1. Общие положения
1.1. Генеральная уборка выполняется в соответствии с настоящим регламентом.
1.2. Максимальная продолжительность работ составляет до 6 часов.
1.3. В случае превышения установленного времени по причинам, не зависящим от Исполнителя (высокий уровень загрязнения, большое количество личных вещей и т.д.), каждый дополнительный час оплачивается Заказчиком отдельно в размере 2500 руб./час.
1.4. Заказчик обязан:
• ознакомиться с данным регламентом до начала работ;
• обеспечить доступ к помещению;
• предупредить о нестандартных условиях и повышенном объеме работ.
2. Особые условия и ограничения
2.1. В процессе уборки допускается перемещение личных вещей Заказчика без фиксации их первоначального местоположения (в том числе в зонах прохода, атриума и иных помещениях).
2.2. Исполнитель не несет ответственность за исходное расположение вещей после уборки.
2.3. В обязанности клинеров НЕ входит:
• систематизация и разбор большого количества личных вещей;
• детальное раскладывание предметов по местам;
• фиксация расположения предметов «до/после» уборки;
• разбор игрушек, документов и иных личных вещей в значительном объеме.
2.4. В случае, если:
• в помещении имеется большое количество разбросанных вещей;
• уровень загрязнения существенно превышает стандартный;
Исполнитель вправе:
• увеличить время выполнения работ;
• либо согласовать с Заказчиком дополнительную оплату.
3. Перечень работ
Кухня
• Мойка кухонного гарнитура снаружи по всей высоте*
• Мойка кухонного фартука
• Очистка внешних поверхностей:
• плиты
• духового шкафа
• СВЧ (снаружи)
• Мойка холодильника снаружи по всей высоте*
• Мойка вытяжки
• Мытье посуды в раковине (до 15–20 минут)
• Мойка раковины и смесителя
• Мойка плинтусов и пола
* Работы выполняются только снаружи.
Комнаты
• Обеспыливание и мойка подоконников
• Мойка батарей (при наличии оборудования — с использованием парогенератора)
• Протирка осветительных приборов и оргтехники
• Мойка корпусной мебели снаружи по всей высоте
• Легкое упорядочивание вещей (в разумном количестве)
• Замена постельного белья
• Отодвигание мебели и уборка труднодоступных мест
• Пылесос всей квартиры и мягкой мебели
• Мойка плинтусов и пола
Ванная комната
• Мойка настенной плитки
• Очистка стиральной машины (снаружи)*
• Очистка раковины
• Мойка ванны
• душевая кабина оплачивается дополнительно (от 1000 руб.)
• Очистка и дезинфекция унитаза
• второй санузел — доплата 2500 руб.
• Мойка батарей, труб, биде, кранов, смесителей
• Полировка зеркал
• Мойка плинтусов и пола
* Только внешняя очистка.
Коридор
• Очистка зеркал
• Мойка корпусной мебели снаружи
• Аккуратное складывание вещей (в небольшом количестве)
• Мойка дверных блоков (двери, наличники, замки)
• Мойка плинтусов и пола
• Вынос мусора (до 10 кг)
4. Нестандартные работы
К нестандартным видам работ относятся:
• крупногабаритные шкафы;
• сложные люстры;
• панорамные перегородки;
• иные сложные или трудоемкие элементы.
4.1. Такие работы оплачиваются дополнительно.
4.2. Заказчик обязан заранее предоставить фото или видео.
4.3. При отсутствии предварительной оценки стоимость может быть увеличена.
5. Заключительные положения
5.1. Начало работ означает согласие Заказчика с данным регламентом.
5.2. Все спорные вопросы решаются путем переговоров до начала или в процессе оказания услуг.
6. Фото- и видеофиксация
6.1. В целях контроля качества оказываемых услуг и урегулирования возможных спорных ситуаций Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку помещений до начала и после завершения уборки.
6.2. Фото- и видеоматериалы используются исключительно:
• для внутреннего контроля качества;
• для подтверждения объема и состояния выполненных работ;
• для урегулирования спорных ситуаций с Заказчиком.
6.3. Исполнитель гарантирует, что полученные материалы не передаются третьим лицам и не используются в публичных целях без дополнительного согласия Заказчика.
6.4. Заказчик обязуется не препятствовать проведению фото- и видеофиксации.
6.5. В случае отказа Заказчика от проведения фото- и видеосъемки:
• данный отказ фиксируется в договоре/заявке;
• Заказчик подтверждает, что принимает на себя все риски, связанные с невозможностью объективного подтверждения состояния помещения до и после уборки;
• Заказчик соглашается, что претензии по качеству и объему выполненных работ в спорных ситуациях могут быть ограничены или не подлежат удовлетворению.
1.1. Генеральная уборка выполняется в соответствии с настоящим регламентом.
1.2. Максимальная продолжительность работ составляет до 6 часов.
1.3. В случае превышения установленного времени по причинам, не зависящим от Исполнителя (высокий уровень загрязнения, большое количество личных вещей и т.д.), каждый дополнительный час оплачивается Заказчиком отдельно в размере 2500 руб./час.
1.4. Заказчик обязан:
• ознакомиться с данным регламентом до начала работ;
• обеспечить доступ к помещению;
• предупредить о нестандартных условиях и повышенном объеме работ.
2. Особые условия и ограничения
2.1. В процессе уборки допускается перемещение личных вещей Заказчика без фиксации их первоначального местоположения (в том числе в зонах прохода, атриума и иных помещениях).
2.2. Исполнитель не несет ответственность за исходное расположение вещей после уборки.
2.3. В обязанности клинеров НЕ входит:
• систематизация и разбор большого количества личных вещей;
• детальное раскладывание предметов по местам;
• фиксация расположения предметов «до/после» уборки;
• разбор игрушек, документов и иных личных вещей в значительном объеме.
2.4. В случае, если:
• в помещении имеется большое количество разбросанных вещей;
• уровень загрязнения существенно превышает стандартный;
Исполнитель вправе:
• увеличить время выполнения работ;
• либо согласовать с Заказчиком дополнительную оплату.
3. Перечень работ
Кухня
• Мойка кухонного гарнитура снаружи по всей высоте*
• Мойка кухонного фартука
• Очистка внешних поверхностей:
• плиты
• духового шкафа
• СВЧ (снаружи)
• Мойка холодильника снаружи по всей высоте*
• Мойка вытяжки
• Мытье посуды в раковине (до 15–20 минут)
• Мойка раковины и смесителя
• Мойка плинтусов и пола
* Работы выполняются только снаружи.
Комнаты
• Обеспыливание и мойка подоконников
• Мойка батарей (при наличии оборудования — с использованием парогенератора)
• Протирка осветительных приборов и оргтехники
• Мойка корпусной мебели снаружи по всей высоте
• Легкое упорядочивание вещей (в разумном количестве)
• Замена постельного белья
• Отодвигание мебели и уборка труднодоступных мест
• Пылесос всей квартиры и мягкой мебели
• Мойка плинтусов и пола
Ванная комната
• Мойка настенной плитки
• Очистка стиральной машины (снаружи)*
• Очистка раковины
• Мойка ванны
• душевая кабина оплачивается дополнительно (от 1000 руб.)
• Очистка и дезинфекция унитаза
• второй санузел — доплата 2500 руб.
• Мойка батарей, труб, биде, кранов, смесителей
• Полировка зеркал
• Мойка плинтусов и пола
* Только внешняя очистка.
Коридор
• Очистка зеркал
• Мойка корпусной мебели снаружи
• Аккуратное складывание вещей (в небольшом количестве)
• Мойка дверных блоков (двери, наличники, замки)
• Мойка плинтусов и пола
• Вынос мусора (до 10 кг)
4. Нестандартные работы
К нестандартным видам работ относятся:
• крупногабаритные шкафы;
• сложные люстры;
• панорамные перегородки;
• иные сложные или трудоемкие элементы.
4.1. Такие работы оплачиваются дополнительно.
4.2. Заказчик обязан заранее предоставить фото или видео.
4.3. При отсутствии предварительной оценки стоимость может быть увеличена.
5. Заключительные положения
5.1. Начало работ означает согласие Заказчика с данным регламентом.
5.2. Все спорные вопросы решаются путем переговоров до начала или в процессе оказания услуг.
6. Фото- и видеофиксация
6.1. В целях контроля качества оказываемых услуг и урегулирования возможных спорных ситуаций Исполнитель вправе осуществлять фото- и видеосъемку помещений до начала и после завершения уборки.
6.2. Фото- и видеоматериалы используются исключительно:
• для внутреннего контроля качества;
• для подтверждения объема и состояния выполненных работ;
• для урегулирования спорных ситуаций с Заказчиком.
6.3. Исполнитель гарантирует, что полученные материалы не передаются третьим лицам и не используются в публичных целях без дополнительного согласия Заказчика.
6.4. Заказчик обязуется не препятствовать проведению фото- и видеофиксации.
6.5. В случае отказа Заказчика от проведения фото- и видеосъемки:
• данный отказ фиксируется в договоре/заявке;
• Заказчик подтверждает, что принимает на себя все риски, связанные с невозможностью объективного подтверждения состояния помещения до и после уборки;
• Заказчик соглашается, что претензии по качеству и объему выполненных работ в спорных ситуациях могут быть ограничены или не подлежат удовлетворению.