ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ VIP-УБОРКИ КОМПАНИИ СКАЙ КЛИНИНГ
1. ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАБОТЫ С ПРЕДМЕТАМИ
1.1. Принцип обработки предметов.
Каждый предмет, находящийся на поверхности, обрабатывается по алгоритму:
Взять предмет в руки, осмотреть на наличие загрязнений / хрупкости.
При необходимости — сухая очистка.
Влажная очистка поверхности под предметом.
Влажная/сухая очистка самого предмета (если допустимо).
Возврат предмета.
1.2. Правило возврата предметов.
Предмет возвращается на визуально логичное и ближайшее место размещения.
Точное исходное положение (угол, ориентация, композиция) не фиксируется и не гарантируется.
При наличии большого количества предметов допускается систематизация (упорядочивание).
1.3. Перемещение предметов.
Уборка невозможна без перемещения предметов.
Клинер имеет право: перемещать предметы группировать их, временно переносить в другую зону.
1.4. Ограничения.
Клинер НЕ:
1.5. Исключения (обязательно согласование).
Не трогаются без указания клиента: документы, деньги, украшения, личные/интимные предметы
2. ЖИЛЫЕ КОМНАТЫ
2.1. Окна.
Мойка стекол, рам, подоконников.
Балконное остекление — не входит и оплачивается отдельно. Также дополнительно оплачиваются панорамные нестандартные окна.
2.2. Полы и нижние зоны.
Удаление предметов с пола, пылесос и далее влажная уборка пола.
Протирка плинтусов.
Очистка радиаторов.
2.3. Контактные зоны.
Каждый элемент: взять → протереть → продезинфицировать → вернуть. Обрабатываются: ручки, выключатели, розетки.
2.4. Поверхности и предметы.
Полное удаление пыли со всех поверхностей.
Каждая поверхность: освобождается от предметов, очищается, предметы возвращаются.
2.5. Осветительные приборы.
Простые люстры: очистка без полной разборки.
Сложные: не входят и оплачиваются дополнительно.
2.6. Мебель.
Корпусная мебель: протирка фасадов, очистка верхних поверхностей.
Кожаная мебель: специализированная обработка.
2.7. Текстиль.
Постельное белье: снятие → замена → аккуратное размещение.
Шторы: снятие → стирка → возврат. Глажка штор не входит и оплачивается отдельно. Тяжелые/сложные шторы — не входят.
2.8. Стены и потолки.
Сухое обеспыливание без глубокого мытья.
3. ВАННАЯ КОМНАТА.
3.1. Сантехника.
Алгоритм: нанесение средства, выдержка, механическая очистка, смыв и далее дезинфекция
3.2. Плитка: очистка от потолка до пола, зачистка швов — не входит и оплачивается отдельно.
3.3. Поверхности: Каждый предмет - поднять, очистить, вернуть.
3.4. Зеркала и стекло: стандартные — входят, сложные — оплачиваются отдельно.
3.5. Пол: сухая очистка и далее влажная уборка.
3.6. Вентиляция: снятие пыли с решеток.
4. КУХНЯ
4.1. Общая очистка. Движение: сверху вниз. Все поверхности освобождаются перед мытьем.
4.2. Техника. Каждая единица: осмотр, очистка снаружи, очистка внутри (входит только мытье СВЧ, холодильник без морозильной камеры (оплачивается отдельно), духовой шкаф (без разбора дверцы). Все остальное оплачивается дополнительно.
4.3. Раковина и рабочая зона: обезжиривание, дезинфекция.
4.4. Мусорная зона: извлечение контейнера, мойка, дезинфекция, возврат.
4.5. Шкафы: до 3–4 секций — стандарт, больше — доп. услуга, оплачивается дополнительно.
5. НЕСТАНДАРТНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ.
Требуют согласования: большие шкафы, сложные люстры, большие стеклянные перегородки, панорамные конструкции. Без фото: стоимость может быть увеличена, объем работ может быть пересмотрен
6. ПЕРЕМЕЩЕНИЕ.
В процессе уборки все предметы перемещаются для обеспечения доступа к поверхностям. После уборки предметы возвращаются в зону их исходного расположения, однако точное восстановление первоначальной композиции и расположения не гарантируется.
7. ФИКСАЦИЯ ОСОБЫХ ЗОН.
7.1. Клиент обязан заранее обозначить зоны, где:
7.3. При отсутствии указаний: зона автоматически считается стандартной и обрабатывается по регламенту.
8. ЧЁТКОЕ ПРАВИЛО “НЕ ТРОГАТЬ”.
Без прямого указания клиента клинер:
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ НА ОЗНАКОМЛЕНИЕ.
Заказывая услугу, клиент подтверждает согласие с технологией уборки, включая перемещение предметов и отсутствие гарантии восстановления их точного первоначального расположения.
Заказывая услугу, клиент подтверждает согласие, что уборка предполагает обязательное перемещение предметов. Без перемещения предметов выполнение качественной уборки невозможно. Каждый предмет поднимается, поверхность под ним очищается, при необходимости очищается сам предмет, после чего он возвращается в ближайшую логически соответствующую зону. Точное восстановление расположения предметов (включая декоративные композиции) не входит в услугу. Претензии формата ‘предмет стоял не так’ не могут быть приняты, так как данная услуга не включает фиксацию исходного состояния расположения предметов.
1.1. Принцип обработки предметов.
Каждый предмет, находящийся на поверхности, обрабатывается по алгоритму:
Взять предмет в руки, осмотреть на наличие загрязнений / хрупкости.
При необходимости — сухая очистка.
Влажная очистка поверхности под предметом.
Влажная/сухая очистка самого предмета (если допустимо).
Возврат предмета.
1.2. Правило возврата предметов.
Предмет возвращается на визуально логичное и ближайшее место размещения.
Точное исходное положение (угол, ориентация, композиция) не фиксируется и не гарантируется.
При наличии большого количества предметов допускается систематизация (упорядочивание).
1.3. Перемещение предметов.
Уборка невозможна без перемещения предметов.
Клинер имеет право: перемещать предметы группировать их, временно переносить в другую зону.
1.4. Ограничения.
Клинер НЕ:
- запоминает точное расположение каждого предмета.
- не несет ответственность за субъективное “не так стояло”.
- не восстанавливает декоративные композиции.
1.5. Исключения (обязательно согласование).
Не трогаются без указания клиента: документы, деньги, украшения, личные/интимные предметы
2. ЖИЛЫЕ КОМНАТЫ
2.1. Окна.
Мойка стекол, рам, подоконников.
Балконное остекление — не входит и оплачивается отдельно. Также дополнительно оплачиваются панорамные нестандартные окна.
2.2. Полы и нижние зоны.
Удаление предметов с пола, пылесос и далее влажная уборка пола.
Протирка плинтусов.
Очистка радиаторов.
2.3. Контактные зоны.
Каждый элемент: взять → протереть → продезинфицировать → вернуть. Обрабатываются: ручки, выключатели, розетки.
2.4. Поверхности и предметы.
Полное удаление пыли со всех поверхностей.
Каждая поверхность: освобождается от предметов, очищается, предметы возвращаются.
2.5. Осветительные приборы.
Простые люстры: очистка без полной разборки.
Сложные: не входят и оплачиваются дополнительно.
2.6. Мебель.
Корпусная мебель: протирка фасадов, очистка верхних поверхностей.
Кожаная мебель: специализированная обработка.
2.7. Текстиль.
Постельное белье: снятие → замена → аккуратное размещение.
Шторы: снятие → стирка → возврат. Глажка штор не входит и оплачивается отдельно. Тяжелые/сложные шторы — не входят.
2.8. Стены и потолки.
Сухое обеспыливание без глубокого мытья.
3. ВАННАЯ КОМНАТА.
3.1. Сантехника.
Алгоритм: нанесение средства, выдержка, механическая очистка, смыв и далее дезинфекция
3.2. Плитка: очистка от потолка до пола, зачистка швов — не входит и оплачивается отдельно.
3.3. Поверхности: Каждый предмет - поднять, очистить, вернуть.
3.4. Зеркала и стекло: стандартные — входят, сложные — оплачиваются отдельно.
3.5. Пол: сухая очистка и далее влажная уборка.
3.6. Вентиляция: снятие пыли с решеток.
4. КУХНЯ
4.1. Общая очистка. Движение: сверху вниз. Все поверхности освобождаются перед мытьем.
4.2. Техника. Каждая единица: осмотр, очистка снаружи, очистка внутри (входит только мытье СВЧ, холодильник без морозильной камеры (оплачивается отдельно), духовой шкаф (без разбора дверцы). Все остальное оплачивается дополнительно.
4.3. Раковина и рабочая зона: обезжиривание, дезинфекция.
4.4. Мусорная зона: извлечение контейнера, мойка, дезинфекция, возврат.
4.5. Шкафы: до 3–4 секций — стандарт, больше — доп. услуга, оплачивается дополнительно.
5. НЕСТАНДАРТНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ.
Требуют согласования: большие шкафы, сложные люстры, большие стеклянные перегородки, панорамные конструкции. Без фото: стоимость может быть увеличена, объем работ может быть пересмотрен
6. ПЕРЕМЕЩЕНИЕ.
В процессе уборки все предметы перемещаются для обеспечения доступа к поверхностям. После уборки предметы возвращаются в зону их исходного расположения, однако точное восстановление первоначальной композиции и расположения не гарантируется.
7. ФИКСАЦИЯ ОСОБЫХ ЗОН.
7.1. Клиент обязан заранее обозначить зоны, где:
- важно точное расположение предметов
- запрещено перемещение
- требуется особая осторожность.
7.3. При отсутствии указаний: зона автоматически считается стандартной и обрабатывается по регламенту.
8. ЧЁТКОЕ ПРАВИЛО “НЕ ТРОГАТЬ”.
Без прямого указания клиента клинер:
- не открывает закрытые ящики/шкафы
- не перемещает: документы, деньги, украшения, личные вещи высокой ценности, НО: если эти предметы находятся на открытой поверхности — зона вокруг них очищается с допустимым минимальным перемещением.
9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ СОГЛАСИЯ НА ОЗНАКОМЛЕНИЕ.
Заказывая услугу, клиент подтверждает согласие с технологией уборки, включая перемещение предметов и отсутствие гарантии восстановления их точного первоначального расположения.
Заказывая услугу, клиент подтверждает согласие, что уборка предполагает обязательное перемещение предметов. Без перемещения предметов выполнение качественной уборки невозможно. Каждый предмет поднимается, поверхность под ним очищается, при необходимости очищается сам предмет, после чего он возвращается в ближайшую логически соответствующую зону. Точное восстановление расположения предметов (включая декоративные композиции) не входит в услугу. Претензии формата ‘предмет стоял не так’ не могут быть приняты, так как данная услуга не включает фиксацию исходного состояния расположения предметов.